1. Scopul politicii de confidentialitate pentru site-ul desired.ro
2. Date cu caracter personal colectate de catre Desired DeLuxe

• 2.1 Date furnizate in mod direct catre Desired DeLuxe
• 2.2 Date pe care le colectam atunci cand interactionati cu site-urile Desired DeLuxe
• 2.3 Date pe care le colectam din alte surse
• 2.4. Datele cu caracter personal ale minorilor

3. Cu ce scopuri colecteaza si utilizeaza Desired DeLuxe datele dumneavoastra cu caracter personal?
4. Cui dezvaluie Desired DeLuxe datele dumneavoastra cu caracter personal si de ce?

• 4.1 Companii afiliate
• 4.2 Furnizorii de servicii, agenti si contractori
• 4.3 Parteneri si promotii comune
• 4.4 Transferuri juridice si de afaceri

5. Ce se intampla daca refuzati sa furnizati date cu caracter personal?
6. Drepturile utilizatorului

• 6.1 Drepturile referitoare la comunicarile de marketing
• 6.2 Dreptul de acces si de rectificare a datelor cu caracter personal

7. Tehnologie de tracking – cum si de ce este folosita?

• 7.1 Cookies
• 7.2 Adresa IP
• 7.3 Fisierele Jurnal

8. Siguranta si stocarea datelor cu caracter personal
9. Cum ne puteti contacta?

1. Scopul politicii de confidentialitate

Aceasta politica de confidentialitate se aplica datelor cu caracter personal pe care le colectam despre dumneavoastra cu scopul de a furniza produsele si serviciile pe care le oferim.

Am dezvoltat astfel aceasta Politica de confidentialite cu scopul de a va informa asupra modului in care Desired DeLuxe colecteaza, foloseste si proceseaza informatiile cu caracter personal pe toate website-urile detinute, inclusiv pe acest website.

Prin folosirea acestui site, sunteti de acord cu practicile descrise in aceasta Politica de Confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu aceasta Politica de Confidentialitate, va rugam sa nu utilizati acest site. Ne rezervam dreptul de a face modificari la aceasta Politica de Confidentialitate in orice moment. Orice modificari vor fi postate in aceasta politica de confidentialitate, iar modificarile se vor aplica pentru activitati si informatii colectate ulterior publicarii. Va incurajam sa revedeti periodic aceasta Politica de Confidentialitate pentru a va asigura ca sunteti informati cu privire la orice schimbari si la modul in care informatiile pot fi utilizate.

Pentru orice solicitare sau intrebare privind datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa ne contactati prin e-mail la [email protected] sau prin telefon la  0748 836926, linie telefonica cu tarif normal.

2. Date cu caracter personal colectate de catre Desired DeLuxe

Desired DeLuxe poate colecta date despre dumneavoastra dintr-o varietate de surse, precum:

• Interactiuni online sau electronice cu Desired DeLuxe, inclusiv prin site-urile noastre.
• Interactiuni offline cu Desired DeLuxe, inclusiv prin campaniile promotionale, concursuri etc.
• Interactiuni cu continutul online, precum publicitatea, pe care Desired DeLuxe sau furnizorii sai il furnizeaza prin intermediul website-urilor sau aplicatiilor unor terte parti.

Ce date sunt colectate?

2.1 Date furnizate in mod direct catre Desired DeLuxe

Aceste date pe care ni le furnizati cu consimtamantul dumneavoastra pentru un scop precis, sunt:

• date de contact, respectiv orice informatii care permit Desired DeLuxe sa va contacteze (ex. nume, adresa, e-mail, numar de telefon etc.);
• informatii de locatie (de ex. cod postal, oras, sector/judet etc.);
• produse favorite;
• informatii legate de plati – adresa de facturare – cont bancar;
• informatii de inregistrare sau conectare solicitate de site-ul Desired DeLuxe (ex. ID logare/ e-mail, nume de utilizator);
• feedback oferit in calitate de consumator, respectiv informatii pe care le furnizati pe site-ul www.desired.ro despre experienta dumneavoastra in utilizarea produselor si serviciilor (ex. comentarii si sugestii, testimoniale sau alte informatii legate de produsele comercializate de Desired DeLuxe)

2.2 Date pe care le colectam atunci cand interactionati cu site-urile Desired DeLuxe

Noi utilizam cookie-urile sau alte modalitati de stocare automata a datelor pentru a colecta anumite tipuri de informatii pe care dumneavoastra le furnizati in momentul in care interactionati cu site-urile Desired DeLuxe. Va rugam sa vedeti Politica noastra referitoare la cookie-uri.

2.3 Date pe care le colectam din alte surse

Nu colectam date din alte surse.

2.4. Datele cu caracter personal ale minorilor

Desired DeLuxe nu solicita sau colecteaza in mod intentionat date personale de la minori. In situatia in care descopera ca a colectat in mod accidental date personale de la un minor, va scoate acele date in cel mai scurt timp posibil.

3. Cu ce scopuri colecteaza si utilizeaza Desired DeLuxe datele dumneavoastra cu caracter personal?

În general, toate informatiile colectate sunt utilizate in scopul prevazut, pentru care le-ati trimis catre noi, mentionat in momentul colectarii sau in politica de confidentialitate.

Desired DeLuxe poate utiliza datele dumneavoastra personale intr-unul din urmatoarele scopuri:

Achizitia unor produse online din magazinul www.desired.ro.
Site-ul nostru permite achizitionarea produselor online. Daca cumparati un produs, sau mai multe produse din catalogul nostru online vi se va cere sa furnizati informatiile dumneavoastra personale precum – Nume, Prenume, Adresa, Telefon, Adresa de e-mail.

Aceste informații sunt utilizate pentru a încheia achiziția dumneavoastră și pentru a confirma comanda.

Întreținerea contului
Pentru crearea și întreținerea conturilor dumneavoastră pe site-ul Desired DeLuxe, inclusiv prin intermediul programelor de loialitate și recompensare asociate cu contul dumneavoastră.

Serviciul consumatorului
Pentru furnizarea serviciului consumatorului, inclusiv răspunsuri la solicităriile, plângerile sau feedback-ul general despre produsele noastre. Serviciul consumatorului poate fi furnizat prin intermediul unor forme de comunicare variate, precum email, scrisori, telefon sau chat online.

Implicarea consumatorului
Pentru o implicare activa a consumatorului în cunoasterea produselor si serviciilor. Aceasta poate însemna utilizarea publicării conținutului generat de utilizator. Exemplu: comentariile clienților.

Personalizarea
În unele situații, Desired DeLuxe poate să contopească datele personale ale dumneavoastra colectate dintr-o anumită sursa (de ex. un site web) cu datele colectate dintr-o altă sursa. Aceasta furnizeaza o viziune completă asupra consumatorului.

Comunicări de marketing
Desired DeLuxe SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastra personale pentru comunicări comerciale precum email, SMS sau comunicări prin poștă doar cu acordul dumneavoastră explicit. De asemenea, Desired DeLuxe SRL poate folosi datele dumneavoastră personale pentru comunicări comerciale pe alte website-uri, inclusiv rețele sociale unde sunteți membru, prin corespondența dintre activitățile si informatiile colectate pe website-urile noastre cu cele colectate pe website-uri terte (“Targeted Advertising”). Aceste comunicari comerciale va vor tine la curent cu cele mai noi stiri, evenimente, oferte speciale si promotii pentru marcile si produsele Desired DeLuxe. Aceste comunicari comerciale sunt facute cu ajutorul “Cookie-urilor”. Daca nu mai doriti sa primiti in viitor astfel de comunicari trebuie sa refuzati cookie-urile atunci cand intrati pe website-ul nostru.

Aceste comunicari comerciale sunt facute de catre noi printr-un serviciu tert (Google/Adwords) . Aceste servicii pot avea acces la mai multe tipuri de date despre dumneavoastra pe care le colecteaza din toate site-urile pe care le vizitati dumneavoastra sau din retele de socializare pe care le frecventati.

Schimbarea acestor preferinte se poate face prin refuzarea politicii de cookie-uri si va implica excluderea dumneavoastra din listele noastre pentru campanii ulterioare de „Targeted Advertising”(reclame personalizate). Puteti de asemena accesa website-urile retelelor sociale unde sunteti membru pentru a verifica optiunile pe care le ofera pentru Targeted Advertising.

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca puteti primi in continuare comunicari administrative din partea Desired DeLuxe SRL precum confirmarea comenzilor, notificari referitoare la activitatile dumneavoastra din cont (confirmarea contului, schimbare de parola etc) si anunturi importante, chiar daca refuzati politica de cookie-uri. De asemenea, veti vedea anunturi publicitare generale pe website-urile DESIRED DELUXE, pe alte website-uri si in retelele sociale unde sunteti membru.

Newslettere si e-mail-uri
Daca ne furnizati adresa dumneavoastra de e-mail (fie ca parte a inregistrarii pe site-ul nostru general sau pentru un buletin de stiri sau de comunicare specifice), datele de contact pe care le furnizati vor fi utilizate pentru a va trimite newsletter-ul solicitat. Daca nu doriti sa mai fiti abonati la newsletter puteti folosi butonul de deazabonare inclus.
Putem folosi, de asemenea, adresa dumneavoastra de email pentru a va trimite comunicari tranzactionale sau administrative (de exemplu, e-mail de confirmare atunci cand achizitionati un produs on-line, atunci cand va inscrieti / va dezabonati de la o inregistrare sau activitate specifica), precum si anumite servicii legate de anunturi (de exemplu, anunturi despre update-uri la notificarea noastra de confidentialitate, intreruperi sau schimbari la serviciile noastre online sau politicile de suport tehnic sau alte modificari conexe). Impreuna, aceste tipuri de comunicari sunt mentionate in aceasta politica de confidentialitate ca fiind „Comunicari administrative.”

Tombole, concursuri si promotii
Pentru a va inregistra la tombole on-line, concursuri sau alte promotii (in mod colectiv, „Promotii”), vi se poate cere sa va inregistrati in primul rand pe site-ul www.desired.ro. Informatiile colectate in cadrul unei promotii sunt folosite pentru a determina eligibilitatea dumneavoastra, si pentru a va notifica daca sunteti castigator si / sau pentru a va livra un premiu. Daca sunteti un castigator, anumite informatii despre dumneavoastra (cum ar fi numele si imaginea) pot fi postate la site-ul www.desired.ro sau pe paginile DESIRED DELUXE din rețelele de socializare. Daca minorilor li se permite sa participe la o promotie, vom obtine mai întâi acordul părinților, daca este necesar.
Pentru mai multe informații despre promoții, vă rugăm să consultați regulile oficiale sau detalii postate la promoția respectivă.

Sondaje
Există două tipuri de anchete sau sondaje care pot fi efectuate pe site-urile Desired DeLuxe. Unul este in cazul in care sunt solicitate informatii pur demografice pentru sondaj (de exemplu, varsta, genul, informatii despre membrii familiei si alte interese, etc) si informatiile nu sunt legate de nici o informatie personala despre dumneavoastra.

4. Cui dezvăluie Desired DeLuxe datele dumneavoastra cu caracter personal si de ce?

Desired DeLuxe nu va divulga niciodata datele dumneavoastra cu caracter personal unei organizatii de afaceri apartinand unui tert care intentioneaza sa le foloseasca in scopuri de marketing direct daca dumneavoastra nu v-ati dat in mod expres consimtamantul in acest sens. Desired DeLuxe poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii din cadrul Grupului nostru de firme. De asemenea, Desired DeLuxe poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal unor terti din afara grupului Desired DeLuxe, dar strict limitat la urmatoarele situatii:

4.1 Companii afiliate

Desired DeLuxe ar putea furniza datele dumneavoastra cu caracter personal companiilor afiliate in scopuri determinate si legitime.

4.2 Furnizorii de servicii, agenti si contractori

Am putea folosii terte parti, cum ar fi furnizorii de servicii, agentii sau contractori pentru a oferi suport pentru operatiunile interne ale site-ul nostru si pentru a ne ajuta cu administrarea website-ului sau a diferitelor functii, programe si promotiile disponibile. Unele dintre aceste parti terte pot fi localizate in afara tarii in care ati accesat acest site.

De exemplu, furnizorul principal de serviciu de hosting. Atunci cand vorbiti cu un operator tehnic privind unele funcționalități ale site-ului, aceste date se stocheaza pe serverele acestui furnizor de servicii. Aceste părți terțe si angajatii lor pot intra in contact cu informatiile dumneavoastra personale. Orice astfel de terta parte trebuie sa prevada, in orice moment aceleasi niveluri de securitate pentru informatiile dumneavoastră personale precum Desired DeLuxe și, în cazul în care este necesar, este obligată printr-un acord legal de a păstra în siguranta informatiile dumneavoastra cu caracter personal si de a le procesa numai la instructiunile specifice ale Desired DeLuxe.

Un alt exemplu poate fi un curier. Care are nevoie de datele dumneavoastra personale pentru a efectua o livrare.

4.3 Parteneri si promotii comune

Din cand in cand, putem derula un program comun sau co-sponsorizat sau de promovare pe site-ul nostru cu o alta companie, organizatie, sau o alta parte, si putem colecta si procesa informatii personale. Daca informatiile dumneavoastra personale sunt colectate de catre (sau se impart cu) o alta societate decat Desired DeLuxe, ca parte din astfel de proiect de promovare, va vom anunta acest lucru la momentul colectarii informatiilor dumneavoastra personale.

Daca nu doriti ca informatiile dumneavoastra sa fie colectate de catre sau in comun cu o alta societate decat a noastra, puteti alege intotdeauna sa nu va inregistrati sau sa nu participati la aceste promotii, in momentul solicitarii informatiilor cu caracter personal.

4.4 Transferuri juridice si de afaceri

Am putea dezvalui, de asemenea, informatiile dumneavoastra personale, daca ni se cere sa acest lucru prin lege, sau in cazul in care, in opinia noastra de buna credinta, o astfel de actiune este in mod rezonabil necesara pentru a ne conforma procedurilor legale, pentru a raspunde la orice pretentii, sau pentru a proteja siguranta sau drepturile Desired DeLuxe, ale clientilor sai, sau a publicului.

In caz de fuziune sau achizitie integrala sau partiala a Desired DeLuxe de catre o alta societate sau in cazul in care Desired DeLuxe vinde sau instraineaza toate sau o parte din afaceri, dobanditorul ar avea acces la informatiile mentinute de Desired DeLuxe, care ar putea include informatii cu caracter personal, in functie de legislatia aplicabila. In mod similar, informatiile personale pot fi transferate, ca parte a unei reorganizari corporative, proceduri de insolventa, sau a unui alt eveniment similar, in cazul in care este permis de si realizat in conformitate cu legea aplicabila.

5. Ce se intampla daca refuzati sa furnizati date cu caracter personal?

Daca nu alegeti sa oferiti orice informatii personale atunci cand sunt solicitate, este posibil sa nu puteti participa la anumite activitati si caracteristici personalizate pe site-urile noastre si sa aveti acces limitat la serviciile si ofertele speciale sau nu veti putea efectua o comanda. De exemplu, daca refuzati sa impartasiti adresa dumneavoastra de email, nu veti putea primi niciun newsletter si nu va veti putea inregistra pe site-urile noastre, deasemenea nu veti putea efectua o comanda. Daca refuzati sa furnizati numele dumneavoastra, adresa, numarul de telefon sau adresa de e-mail nu veti putea cumpara produse de la un magazin online Desired DeLuxe. Cu toate acestea, pentru a cauta pur si simplu in site-urile noastre si pentru a afla mai multe despre produsele noastre, nu trebuie sa ne oferiti nici un fel de informatii personale.

6. Drepturile utilizatorului

6.1 Drepturile referitoare la comunicarile de marketing

Aveti urmatoarele drepturi referitoare la primirea comunicarilor relevante de marketing:

• Sa urmati instructiunile referitoare la dreptul de optiune asupra comunicarilor de marketing
• Daca doriti sa schimbati aceste optiuni va rugam sa ne contactati prin email [email protected] sau la 0748 836926

Va rugam sa aveti in vedere faptul ca exista posibilitatea ca in cazul in care ati optat sa nu mai primiti comunicari de marketing, sa primiti totusi comunicari administrative din partea Desired DeLuxe, precum confirmari sau notificari legate de activitatile referitoare la contul dumneavoastra (de ex. schimbarea numelui).

6.2 Dreptul de acces si de rectificare a datelor cu caracter personal

Este bine sa stiti ca aveti dreptul sa solicitati accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal. În aceasta situatie, ne puteti trimite o solicitare de acces pe adresa de e-mail: [email protected]. În cazul în care Desired DeLuxe nu va poate onora aceasta solicitare, va avea grija sa va furnizeze si explicatia necesara. Totodată, mai aveți dreptul să solicitati rectificarea informațiilor eronate din cadrul datelor dumneavoastră cu caracter personal. În situația în care detineti un cont pe unul dintre site-urile Desired DeLuxe, aceasta activitate poate fi realizata prin intermediul sectiunii « Contul meu » . În cazul în care nu detineti un cont Desired DeLuxe, puteti sa ne trimiteti o solicitare pe urmatoarea adresa de e-mail: [email protected] prin care sa va rectificam datele eronate.

Orice persoana vizata are dreptul de a obtine de la operator, in mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a căror prelucrare nu este conforma legii, în special a datelor incomplete sau inexacte.

6.3 Drepul la informare

Operatorul se obligat sa instiinteze persoana vizata cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal.

6.4 Drepul la opozitie

Dreptul de opozitie (persoana vizata are dreptul de a se opune în orice moment ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari); Aveti dreptul de nu fi supus unei decizii individuale luate in baza unei prelucrari automate;

6.5 Dreptul de retragere a consimțamântului;

6.6 Dreptul de a se adresa justiţiei;

6.7 Dreptul la portabilitatea datelor

6.8 Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor personale.

7. Tehnologie de tracking – cum si de ce este folosita?

Desired DeLuxe face uz de tehnologii de urmarire (Cookies, Adrese IP, fisierele jurnal, web beacons), pentru a aduna anumite informatii, cum ar fi tipul de browser si sistemul de operare, pagina de trimitere, navigarea prin site, domeniul de ISP, dispozitivul, locatia, etc in scopul imbunatatirii utilizarii si functionalitatii site-urilor noastre si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza site-urile noastre, precum si instrumentele si serviciile oferite. Tehnologiile de urmarire ne ajuta sa ne adaptam site-urile la nevoile dumneavoastra personale.

7.1 Cookies

Folosim cookies pentru a imbunatati utilizarea si functionalitatea site-urilor noastre si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza site-urile noastre, precum si instrumentele si serviciile oferite. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastra ofera o modalitate usoara si convenabila pentru noi de a personaliza sau a imbunatati experienta dumneavoastra pe site-urile noastre si de a face urmatoarea vizita mai placuta. Aceleasi cookie-uri sunt folsite pentru afisarea reclamelor pe site-uri terte in functie de preferintele dumneavoastra.

Daca doriti sa aflati mai multe despre politica Desired DeLuxe despre Cookie-urile si drepturile dumneavoastra, va rugam sa vizitati Politica de Cookies.

7.2 Adresa IP

Exista posibilitatea sa urmarim Internet Protocolul (IP) pentru (printre altele): (i) depanarea tehnica, (ii) mentinerea sigurantei si securitatii site-ului, (iii) restrictionarea accesului la site-urile noastre pentru anumiti utilizatori, si (iv) intelegerea mai buna a modului in care site-urile noastre sunt utilizate. O adresa IP este un numar care este utilizat de computere in retea pentru a identifica computerul dumneavoastra de fiecare data cand va conectati la Internet.

7.3 Fisierele Jurnal

Noi (sau o terta parte in numele nostru) putem colecta informatii in forma de fisiere jurnal care inregistreaza activitatea site-ului si aduna informatii statistice despre obiceiurile de navigare ale utilizatorilor. Aceste intrari sunt generate anonim, si ne ajuta sa adunam (printre altele) (i) tipul de utilizator de browser si sistemul de operare, (ii) informatii despre sesiunea unui utilizator (cum ar fi URL-ul de pe care au venit, data si ora cand au vizitat site-ul, pagini de pe site-ul nostru pe care le-a vizitat si pentru cat timp), si (iii) alte date similare de navigatie sau click-stream. Noi folosim, de asemenea, informatii capturate in fisierul jurnal pentru studiile noastre interne de marketing si demografice, astfel incat sa putem imbunatati in mod constant si sa putem personaliza serviciile online pe care vi le oferim. Fisierele jurnal sunt utilizate numai intern, si nu sunt asociate cu nici un anumit utilizator.

8. Siguranta si stocarea datelor cu caracter personal

Desired DeLuxe ia toate masurile tehnice si organizatorice necesare pentru a proteja confidentialitatea si securitatea informatiilor dumneavoastra personale colectate de pe site-urile noastre, inclusiv informatii cu caracter personal sensibile si informatii personale de la minori. Aceste eforturi includ, dar nu sunt neaparat limitate la: (i) stocarea informatiilor dumneavoastra personale in medii de operare sigure, care nu sunt disponibile pentru public si care sunt accesibile numai angajatilor autorizati Desired DeLuxe si agentiilor noastre si contractorilor; (ii) utilizarea tehnicii standard de criptare SSL pentru a proteja securitatea anumitor informatii personale sensibile (cum ar fi informatiile cartii de credit sau de sanatate) in timpul transmiterii catre site-urile noastre si, (iii) verificarea identitatatii utilizatorilor site-ului inregistrati inainte de a putea accesa informatiile lor personale.

Desired DeLuxe poate retine informatiile cu caracter personal pe care dumneavoastra ni le trimiteti prin intermediul acestei pagini de web intr-o baza de date, cum ar fi baza de date cu clienti. Datele dumneavoastra personale vor fi pastrate de catre Grupul Desired DeLuxe doar pe perioada cat acestea sunt folosite pentru a va putea raspunde intrebarilor sau rezolvarii anumitor situatii sau pentru a aduce imbunatatiri si servicii noi, supunandu-ne cerintelor legale si legislatiei in vigoare. Acest lucru inseamna ca este posibil sa va retinem datele cu caracter personal pentru o anumita perioada de timp chiar si dupa ce dumneavoastra incetati sa folositi serviciile Desired DeLuxe sau acest website. Dupa aceasta perioada de timp, datele dumneavoastra vor fi sterse.

Va reamintim ca aveti dreptul de acces la datele dumneavoastra personale, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei, de a va opune prelucrarii datelor si de a cere ca in orice moment datele dumneavoastra cu caracter personal sa fie sterse, drepturi pe care le puteti exercita in conditiile legii.

9. Cum ne puteti contacta?

Daca aveti orice intrebari, reclamatii, sau comentarii cu privire la aceasta politica de confidentialitate sau la practicile noastre de colectare a informatiilor, va rugam sa ne contactati la [email protected] sau puteti suna la 0748 836926.