Politica de returnare

În cazul în care produsul comandat nu a fost pe placul dumnevoastra sau mărimea nu a fost cea potrivită, îl puteți schimba sau returna în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

În vederea procedurii de retur, trebuie respectate următoarele condiții:

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite
NU trebuie sa prezinte urme de purtare sau mirosuri improprii.
Sa fie însoțite de etichetele și documentele cu care au fost trimise.
Contravaloarea produselor va fi returnata în maxim 14 zile, prin transfer bancar.

În cazul în care aceste condiții nu sunt îndeplinite, ne rezervam dreptul de a nu accepta returul.

Cum se realizează returul:

Puteti trimite direct produsul fara a ne contacta cu ajutorul formularului de retur primit in momentul livrarii coletului.

Sau

Contactați-ne prin e-mail la [email protected] în termen de 14 zile de la primirea comenzii dvs. Includeti numele, numărul de comandă, elementul pe care îl returnați.
Împachetați articolele de retur în siguranță și trimiteți coletul înapoi la noi prin intermediul firmelor de curierat colaboratoare. Costurile transportului revin în sarcina clientului.

ADRESA PENTRU RETUR:

Desired Dresses

Calea lui Traian 145, Râmnicu Vâlcea, România

+40 (729) 224 217